『オンライン･メンタリング』のすすめ

　新型コロナウイルスにより、世界中の社会・経済が大変な状況に陥っています。そのため、先が見えないこの状況に、悩みや不安が多くなっている方が多いと思います。ましてや、この4月に入社したばかりの新入社員の不安は相当なものでしょう。このような状況下では、誰しも、誰かとコミュニケーションをとって、気を落ち着けたいと思うのが普通でしょう。

　また、感染拡大防止のため、通常勤務が制限されている企業も多く、テレワークをする方が多くなってると思います。職場で、他のメンバーと共に働いていた方にとっては、かなり勝手が違うと感じているのではないでしょうか。テレワークをされている方の声から、業務を進めるうえで、「他のメンバーとのコミュニケーションの取りづらさ」をよく耳にします。

　メンタリングは自由な対話です。このような時だからこそ、日本メンター協会では、web会議アプリケーション（ZOOM、Skype、LINE、Teamsなど）を用いた、オンラインでのメンタリングを推奨しています。メンタリングは、不安を減らし、心を晴れやかにしてくれます。また、メンタリングをすることによって、その相手の方とのコミュニケーションが密になるベースが生まれます。ちよっとした仕事の「困りごと」「アイデアだし」などが、気軽にできる関係になれると思います。ひいては、業務の効率アップを促してくれると思います。

　現在、当協会では、『オンライン・メンタリング』のやり方・考え方の相談を承っております。テレワークも含め、仕事場の離れた社員同士のコミュニケーションの活性化に協力にサポートいたします。

コミュニケーションがしたい

　この先が見通せない状況のなかで、「誰かとコミュニケーションをしたい」との声をよく耳にします。本来、人はコミュニケーションをしなければ、生きていけない社会的動物です。当然といえば、当然なのでしょう。

　では、なぜ、この状況では、よりコミュニケーションが渇望されているのでしょうか。

それは、「安らぎたい」「希望を見出したい」の2点に集約されると考えています。

1．安らぎたい

■ 誰かの顔を見たり、声を聴いたりしてホッとしたい

■ 気持ちを分かち合うことで、不安や悩みを和らげたい

■ とりとめのない話を聴いてもらいたい

■ 生活や仕事など様々な情報を共有し安心したい

2．希望を見出したい

■ 誰かの話を聴いて思いをめぐらせたい

■ 話し合うことで何かの気づきを持ちたい

■ 自分のアイデアやプランを伝え、意見を聞いてみたい

■ 話し合うことで、何か前向きな気持ちになりたい

3．職場でも同じ問題が潜在化している

　今の職場では、雑談的なコミュニケーションをおざなりにしてしまう風潮があるように感じます。人によっては、無駄と感じている人もいるでしょう。

　人が、何かに集中できる時間は90分までといわれています。就業時間中、全ての時間を、わき目もふれずに仕事に集中することはあり得ません。ちょっとした雑談や軽い情報交換も織り込みながら、仕事することが普通なのです。

　ですから、1人で、長時間、テレワークを続けるのには、無理があったり、生産性が落ちたりすることもあるわけです。それは、通常の職場でも同じことです。周囲にメンバーのいる職場でも、テレワークと同様に、雑談が少ない環境では、気が付くないうちに、仕事がつらかったり、やりにくくなっているかも知れません。

　テレワークは、雑談的なコミュニケーションのありがたさを、改めて感じるいい機会なのではないでしょうか。

web会議アプリケーション（Zoom、Skypeなど）を活用して、離れたところでメンタリングが可能です。

メンタリング教材すれば、より気づきのある対話になります。

【教材活用で効果的なメンタリングを】

　職場でのちょっとした雑談は、意外にハードルが高いものです。いいタイミングで、気の利いた話題を提供することは、かなりのコミュニケーション能力が必要でしょう。

　メンタリングは、自由で、素直なコミュニケーションです。職場でそのような場がなかなか持ちにくいのが現状です。しかも、それをテレワークのさなかに、誰かに持ち掛けることは、なおさら至難の業です。職場によっては、人によっては、日頃でも、やりにくいと感じている雑談的なコミュニケーションを、オンラインで行うのは無理があるかも知れません。

　日本メンター協会では、効果的なメンタリングをスムーズにリードできる教材を監修しています。そのような教材を活用してのオンライン・メンタリングであれば、テレワーク中でも、やりにくさのハードルはグッと低くなると思います。

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