【メンター制度導入に対するよくある壁や否定的な意見】

 

１．メンター制度は定着しないし上手くいかない。過去にも導入したが自然消滅した。

２．導入成果をどのように測ればよいのか。

３．メンターの時間的な負担が重いし、モチベーションをどのように引き出せばよいのか。

 

　以下に、それぞれの壁や否定的意見に対してどう対応すればよいか、協会としての考えをご案内します。

 

◆１．メンター制度は定着しないし上手くいかない。過去にも導入したが自然消滅した。

 

　　日本メンター協会では、メンターとメンティーが、お互いに「何でも話し合えるような信頼関係」

　なしには、メンタリングを続けても、メンター制度の成果は出ないと考えています。

　　対話をすれば信頼関係が築けるかというと、なかなかそう簡単ではありません。

　　ペアによっては、何を話せばよいかもわからず、コミュニケーションも盛り上がらず、双方の負担

　感ばかりが残るものになりかねないのです。

 

　　有意義なメンター制度を導入するには、当該者には、信頼関係が築けるコミュニケーションの取り

　方を伝える必要があります。そのためには、教育研修の実施が一般的な施策です。

　　できれば、メンターとメンティー双方が参加し、信頼関係づくりのスタートとすると、より効果的

　です。また、メンタリングノートの活用も考えられます。

 

　　「メンター制度は成果が上がらないし、定着もしない」という担当者の声を聴くと、単に、ペアを

　組ませて、何の施策も取らず、メンター制度を導入したというケースが多いのが実態のようです。

 

　　メンターとメンティーの信頼関係をつくるための教育研修をご案内します。

 

　　「メンタリング・スタート研修」、「フォロー研修」、「エンディング研修」

 

 ◆２．導入成果をどのように測ればよいのか。

 

　　メンター制度導入の“目的”により、その成果の測り方は変わってきます。

 

　・「社員の定着」や「女性活躍推進」では、当該社員の離職率や、昇級･昇格の数値で、

　　明確に成果は表せます。

 

　・メンタルヘルス対策やコミュニケーションの活性化であれば、「ストレスチェック」

　　「エンゲージメント指数」の数値変化などで表せます。

 

　　最も、効果的なのは、当該者もしくは、上司などへのヒアリングやアンケートです。

　　なぜなら、上記のような指数では、なかなか表に出ないことも多いからです。

　　参加者やその上司の声を取り上げ、報告することは、指数には表れないところを補足してくれます。

　また、メンター制度の成果を示すこともできます。

　　指数で表せない場合は、ヒアリングやアンケート結果だけでも問題ないと思います。

 

　【メンタリングと生産性の関係】

 

　・メンタリング当事者たちは、「何でも話せる関係（信頼関係）」が築かれていきますので、
　　お互いに、細かな質問や確認が出来るようになり、ミス・コミュニケーションが減ります。

　　そのように風通しのよいコミュニケーションは、お互いの成長にもつながります。

  

　・メンター制度を継続していくと、組織の中に、信頼関係に基づいたコミュニケーションが増えて

　　いきます。

　　事業や業務の目的の共有もやりやすくなり、職場や組織の熱意も高まり、生産性に大きく寄与す

　　ると考えられます。

 

◆３．メンターの時間的な負担が重いし、モチベーションをどのように引き出せばよいのか。

 

　　メンター制度では、よく聞かれる悩みの一つです。

　　まず考えなければならないことは、メンタリングが、メンターにとっても有意義であると感じて

　もらうことです。

　　そのためには、メンタリングで、癒された、楽しめたという実感を持つことが基本です。

　　そのうえで、様々な情報を共有して、何らかの役に立つと感じることで、メンタリングの有意義

　さが感じられ、そのモチベーションがアップすることでしょう。

　　そのためにも、何でも話し合えるような信頼関係が築ける施策が大切なのです。（◆１を参照）

 

　　メンタリングは、業務時間内に行うことが一般的なので、その時間確保のためには、組織や上司

　のメンタリングへの理解が必要です。

　　また、目標管理制度の面談や１on１などの場で、上司がメンターに対して、メンタリングによる

　成長を評価してあげると、メンターのモチベーションも上がるでしょう。 

  

　　経営層の方たちに、「如何にメンタリング当事者の信頼関係を作るか」を制度導入する前に

　示す必要がる場合は、日本メンター協会サイト内に成功事例がありますので、そこを参考にして

　いただくか、日本メンター協会にご相談ください。ご実感いただく機会をご提供いたします。

 

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